Politique de confidentialité

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Déclaration de protection des données et de confidentialité alao

 

Général

Le fournisseur alao Ltd. exploitant le site Web alao.ch et ainsi que le site Web lui-même (« Nous » ou « alao ») nécessite un accès aux données personnelles et non personnelles relatives aux utilisateurs d'alao.ch pour pouvoir comparer et proposer les meilleures offres disponibles à l'utilisateur et les vendre à l'utilisateur. La Loi fédérale suisse sur la protection des données, son ordonnance ainsi que la déclaration de protection des données et de confidentialité d'alao.ch s'appliquent à l'utilisation des données fournies par un utilisateur sur le site Web.

alao reconnaît l'importance de protéger vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web alao.ch (le « Site Web »). Cette déclaration de protection des données et de confidentialité alao (la « Déclaration de confidentialité ») est conçue pour vous permettre de comprendre les pratiques de collecte d'informations sur le Site Web. Les coordonnées d'alao sont incluses dans la présente Déclaration de confidentialité et sur le Site Web.

Notre engagement :

protéger les données personnelles que vous nous fournissez ;

vous expliquer comment Nous utilisons les informations que Nous recueillons à votre sujet ; et

garantir que vous connaissez les circonstances dans lesquelles Nous pouvons divulguer vos données personnelles.

Cette Déclaration de confidentialité doit être lue conjointement avec toute autre politique, conditions générales applicables en place.

Cette Déclaration de confidentialité est datée de février 2020.

Les versions précédentes de cette Déclaration de confidentialité, le cas échéant, sont disponibles sur demande. alao se réserve le droit de modifier cette Déclaration de confidentialité à tout moment et sans préavis, en mettant à jour cette publication, auquel cas la date de la Déclaration de confidentialité sera révisée. Si nécessaire, il vous sera demandé de réaffirmer votre consentement à cette Déclaration de confidentialité. La version actuelle de cette Déclaration est accessible à partir du lien sur le Site Web. En accédant au Site Web après les modifications, vous acceptez la Déclaration de confidentialité révisée. La Déclaration de confidentialité modifiée en dernier lieu et publiée sur www.alao.ch est celle applicable.

Si vous avez des questions concernant cette Déclaration de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter via votre contact habituel par e-mail à info@alao.ch ou à l'adresse de contact mentionnée ci-dessous.

 

Collecte de données personnelles

Les types de données personnelles qui peuvent être collectées par nos Sites Web incluent (mais sans s'y limiter) : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, sexe, emplacement actuel, passeport ou carte d'identité et adresse IP.

Dans la section protégée par mot de passe de notre Site Web, ou si vous êtes un visiteur qui est entré sur le Site Web via un lien par clic (click-through) dans un e-mail que Nous vous avons envoyé, des informations sur vous, y compris des informations sur les pages que vous visitez, les documents que vous téléchargez et d'autres informations qui peuvent nous aider à personnaliser notre future interaction avec vous peuvent être collectées. Toute information collectée à votre sujet à partir de ce Site Web peut être associée à d'autres informations d'identification que Nous détenons à votre sujet. Les données personnelles saisies lors de l'utilisation des services d'alao sur le Site Web seront collectées. Nous avons besoin des données pour vous fournir les services d'alao, pour améliorer votre expérience, améliorer nos services, entretenir votre compte chez nous, pour vous fournir des informations sur les produits et services de télécommunication (par exemple avec la newsletter), pour soutenir les formations internes, répondre à enquêtes officielles justifiées, et établir des analyses et des rapports qui peuvent également être partagés avec des tiers tels que des prestataires de services. Les profils d'utilisateurs seront créés sans votre consentement explicite de manière anonyme ou en utilisant des pseudonymes qui ne vous désignent pas comme le porteur du pseudonyme. Ceux-ci peuvent être partagés avec des tiers. Nous pouvons divulguer des détails sur l'utilisation générale de nos Sites Web à des tiers, par exemple, pour démontrer des modèles d'utilisation aux annonceurs et à d'autres partenaires commerciaux. Les informations que Nous transmettons à cette fin n'incluront aucune donnée personnelle permettant de vous identifier.

Si vous commandez un produit via alao (par exemple, un nouvel abonnement mobile), nous devrons transférer vos informations (y compris, mais sans s'y limiter, nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, sexe, passeport ou carte d'identité) à votre nouveau fournisseur de télécommunications afin de conclure votre contrat avec le fournisseur de télécommunications et d'activer le produit. En commandant un produit via alao, vous acceptez la transmission de vos données personnelles. Les conditions de traitement ultérieur des données du fournisseur de télécommunications s'appliquent. Nous tentons d'empêcher la divulgation non autorisée de vos données personnelles par des tiers, mais nous ne sommes pas responsables des divulgations non autorisées ou d'autres violations de la sécurité ou des actions d'autrui si les informations leur ont été transmises avec votre autorité ou avec l'autorité de toute autre personne qu'alao.

 

Vos droits

Vous pouvez contacter alao pour nous demander de modifier, rectifier, supprimer ou mettre à jour les données personnelles que Nous détenons à votre sujet et, lorsque cela est possible (par exemple, dans le cas du marketing), de modifier ou mettre à jour vos choix concernant leur traitement. La Loi fédérale suisse sur la protection des données vous donne le droit de recevoir gratuitement des informations sur les données personnelles stockées par alao. En outre, vous avez le droit de faire corriger et supprimer de fausses informations, sous réserve des exigences légales. Les demandes d'informations doivent être soumises par écrit (courrier), adressées à notre bureau (alao Ltd., Kreuzstrasse 58, 8008 Zurich, Suisse) et doivent contenir autant d'informations que possible pour faciliter le traitement de votre demande. Vous devez en outre fournir une preuve de votre identité en fournissant une copie certifiée conforme d'un document d'identification (tel qu'une pièce d'identité ou un passeport) et en nous fournissant votre adresse postale actuelle.

 

Autres parties

Le personnel d'alao Ltd. et toutes les entreprises impliquées dans l'administration et la gestion du Site Web sont tenues de se conformer aux lois, régulations et à la Déclaration de confidentialité décrites ici. Les services d'hébergement que Nous utilisons servent à fournir les services suivants : services d'infrastructure et de plate-forme, capacité de traitement, espace de stockage et services de base de données, livraison de courrier électronique, services de sécurité et services de maintenance technique que Nous utilisons dans le cadre de l'exploitation du Site Web. Nous ou notre fournisseur d'hébergement traitons les données d'inventaire, les données de contact, les données de contenu, les données de contrat, les données d'utilisation, les métadonnées et les données de communication des parties intéressées et ses visiteurs de ce Site Web sur la base de nos intérêts légitimes d'une fourniture efficace et sécurisée de ce Site Web. Le personnel d'alao Ltd. et toutes les sociétés impliquées dans l'administration et la gestion du Site Web peuvent être situés en Suisse ou à l'étranger.

 

Cookies et autres tiers

Dans certains cas, notre Site Web et ses pages utilisent ce qu'on appelle des cookies. Les cookies n'endommagent en aucun cas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Le but des cookies est de rendre notre Site Web plus convivial, plus efficace et plus sûr. Les cookies sont de petits fichiers de texte déposés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.

La plupart des cookies que Nous utilisons sont des « témoins de session ». Ils sont automatiquement supprimés après votre départ de notre site. Les autres cookies resteront archivés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur la prochaine fois que vous visitez notre Site Web.

Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour vous assurer d'être averti chaque fois que des cookies sont placés et pour vous permettre d'accepter les cookies uniquement dans des cas spécifiques ou pour exclure l'acceptation des cookies dans des situations spécifiques ou en général et pour activer la suppression automatique des cookies lorsque vous fermez votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, les fonctions de ce Site Web peuvent être limitées.

Les cookies nécessaires à l'exécution de la transaction de communications électroniques ou qui fournissent certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (par exemple, la fonction de panier). alao a un intérêt légitime à stocker des cookies pour assurer la fourniture techniquement correcte et optimisée des services alao.

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Communication

Nous pouvons vous fournir des newsletters ou toute autre communication à caractère commercial à l'adresse, au numéro de portable ou à l'adresse e-mail qui ont été enregistrés sur le Site Web alao.ch. En vous inscrivant, vous acceptez de recevoir de telles newsletters ou autres communications, sauf indication contraire. Vous êtes invité à nous informer au cas où vous ne souhaiteriez plus recevoir de telles newsletters ou toute autre communication de nature commerciale.

 

Nous contacter

N'hésitez pas à contacter alao Ltd. pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir :

alao Ltd.

Ottikerstrasse 59

8006 Zürich

E-mail : support@alao.ch