Conditions générales

Conditions générales d'alao

 

Le fournisseur alao AG, qui exploite le site Web alao.ch, et le site Web lui-même (« Nous » ou « alao ») offrent une plate-forme gratuite qui permet aux particuliers de comparer divers produits et prix de fournisseurs de télécommunications et de commander les produits directement via le site Web www.alao.ch (« alao.ch » ou « Site Web »). Les présentes conditions générales s'appliquent à l'utilisation de l'ensemble du Site Web.

 

Toute utilisation à des fins commerciales est interdite, sauf accord explicite écrit d'alao AG (fournisseur d'alao.ch). Toutes les informations et contenus publiés sur alao.ch, y compris les services et les prix, les designs ainsi que les logiciels sont protégés par le droit d'auteur d'alao AG. Aucun droit concernant les logiciels ou autres éléments du contenu du Site Web www.alao.ch ne vous sera transféré par copie, utilisation ou téléchargement des informations. Le nom alao AG, alao et alao.ch sont des marques déposées et non déposées de alao AG. Toutes les autres marques commerciales appartiennent à leur propriétaire respectif.

 

En utilisant le Site Web, les utilisateurs s'engagent explicitement à ne pas utiliser les informations fournies sur ou via le Site Web sous quelque forme que ce soit à des fins autres que l'objectif initial. L'utilisateur s'abstiendra notamment de copier, publier ou reproduire de quelque manière que ce soit des données accessibles sous quelque forme que ce soit.

 

Nous et alao.ch agissons uniquement en tant qu'intermédiaire et fournisseur de services entre le client et le fournisseur de télécommunications de son choix. Toute commande via le Site Web et les services ultérieurs sont exécutés exclusivement par le fournisseur de télécommunications de votre choix et ni Nous ni alao.ch ne sommes parties d'aucun accord. Tous les contrats du client ou du fournisseur de télécommunications de son choix sont conclus en leur propre nom, pour leur propre compte et à leurs propres risques. Le fournisseur de télécommunications est donc votre seul partenaire contractuel si vous commandez un service via notre Site Web. Vous et le fournisseur de télécommunications de votre choix êtes seuls responsables du respect et de l'exécution de toutes les obligations contractuelles. La commande que vous avez passée sur alao.ch représente une offre à laquelle vous êtes lié. Une fois vos coordonnées indiquées, vos pièces d'identité chargées, la vérification via selfie effectuée et le bouton Souscrire le contrat pressé, le contrat est considéré comme contraignant pour le client et il sera signé en utilisant votre nom et prénom. Le contrat ne sera considéré comme conclu qu'une fois que le fournisseur de télécommunications de votre choix aura accepté votre offre (vous pouvez généralement vous attendre à une réponse dans les 48 heures). Les conditions du fournisseur de télécommunications s'appliquent (y compris les conditions de prix, de facturation, de livraison et d'activation des services commandés). Nous ou alao.ch ne sommes en aucun cas responsables des pertes ou dommages, même pour négligence, y compris des dommages consécutifs directs et indirects, qui pourraient résulter du contrat entre vous et le fournisseur de télécommunications de votre choix. Le client ne dispose pas d’un droit de retour et d'échange général pour les appareils achetés sur alao.ch. Pour les appareils individuels, il existe un droit de retour conformément à la politique de retour. Un échange est en principe exclu. Pour les droits de garantie résultant de l'achat d'un appareil via alao.ch, nous renvoyons également à notre politique de retour.

 

Ce Site Web est à titre informatif seulement et n'est pas destiné à être considéré comme une prévision, une recherche ou une offre. Les informations sur ce Site Web ne constituent pas une recommandation, une offre ou une sollicitation à acheter ou vendre l'une des offres affichées. Bien que toutes les données soient basées sur des informations que Nous considérons comme fiables et que Nous nous efforçons de maintenir à jour, Nous ne garantissons pas que les données soient exactes, actuelles ou complètes, et elles ne doivent pas être considérées comme telles. Toutes les opinions exprimées sur ce Site Web peuvent changer à mesure que les conditions ultérieures varient. Les informations et services fournis sur ce Site Web sont fournis « EN L'ÉTAT » et sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne sommes en aucun cas responsables des pertes ou dommages, même pour négligence, y compris des dommages consécutifs directs et indirects, qui pourraient avoir résulté de l'accès à, ou de tout type d'utilisation des informations et opinions publiées sur notre Site Web, même si Nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Nous ne garantissons pas, expressément ou implicitement, l'exactitude ou l'exhaustivité des informations, textes, graphismes, liens ou autres éléments contenus sur ce Site Web et ne garantissons pas que les fonctions contenues dans ce Site Web seront ininterrompues ou sans erreur. alao décline expressément toute responsabilité pour les erreurs et omissions dans les données et informations sur ce Site Web et pour l'utilisation ou l'interprétation par des tiers des informations contenues sur le Site Web dans la mesure permise par la loi applicable. Lorsqu'un lien sur notre Site Web mène à un autre Site Web en dehors de alao.ch, Nous ne sommes en aucun cas responsables et/ou passibles d'une peine pour ces sites Web et leur contenu.

 

En utilisant le Site Web, vous donnez votre consentement à la version la plus récente des conditions générales. Il est conseillé de consulter régulièrement ce Site Web en cas de changement.

 

En utilisant le Site Web alao.ch, les utilisateurs donnent leur accord au fait que Nous leur enverrons de temps à autre des informations supplémentaires sur les services. Les utilisateurs ont la possibilité de nous informer par e-mail à support@alao.ch à tout moment qu'ils ne souhaitent pas recevoir de plus amples informations.

 

Nous vous offrons la possibilité de participer à des discussions sur certains sujets et de procéder à une évaluation de votre fournisseur de télécommunications actuel. Vous nous assurez que lorsque vous fournissez une évaluation, vous êtes en mesure d'avoir une image fidèle de votre fournisseur de télécommunications actuel et que l'évaluation que vous soumettez est basée seulement sur une expérience récente avec le fournisseur. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de ne pas publier tout message ou avis, en partie ou dans son intégralité, s'ils sont considérés comme irrecevables par alao, sans consulter l'auteur. Dans de tels cas, le profil utilisateur peut également être bloqué. En cas d'abus graves, des poursuites judiciaires peuvent être engagées contre l'auteur.

 

Conditions de participation au concours d’alao.ch

1. Le concours est organisé par alao AG, Ottikerstrasse 59, 8006 Zurich, sur quatorze jours ciblés du mois de février 2024.

2. Tout utilisateur qui souscrit un nouvel abonnement via alao.ch pendant la durée du concours participe automatiquement au tirage au sort de l'un des deux bons de voyage d'une valeur de CHF 500. Les utilisateurs acceptent donc sans réserve les conditions suivantes.

3. Tout utilisateur ne souhaitant pas participer au concours peut s’en désinscrire à l'adresse support@alao.ch.

4. Toute personne physique résidant de façon permanente en Suisse et âgée d'au moins 18 ans au moment de la participation peut participer au concours.

5. Les employés d'alao AG et les collaborateurs indépendants qui fournissent des prestations à alao AG sur mandat d'alao AG ne sont pas autorisés à participer au concours. Si le concours est organisé par un partenaire d'alao AG, les employés de l'organisateur du concours ne sont pas autorisés à participer.

6. Pour participer au concours, le participant doit fournir les informations suivantes : nom et adresse électronique valide. Les présentes conditions de participation et la déclaration de protection des données d'alao AG doivent également être acceptées.

7. Pour la remise du prix, une adresse de domicile valide en Suisse est nécessaire, ainsi qu'une adresse électronique valide. Ces adresses ne seront demandées qu'au gagnant. Si le prix ne peut être livré en raison d'une adresse électronique ou d'une adresse de domicile incorrecte ou en raison d'une non-acceptation répétée, alao AG est en droit d'attribuer le prix à un autre destinataire. Le participant n'aura alors plus droit au prix ou à une prestation de remplacement.

8. Les inscriptions et les envois générés automatiquement ainsi que les participations résultant de manipulations techniques ne sont pas pris en compte dans l'évaluation.

9. alao AG se réserve le droit de disqualifier les participants qui manipulent ou tentent de manipuler le concours ou qui enfreignent les conditions de participation sans en donner les raisons, de les exclure du concours ou de leur retirer leurs gains et/ou d'exiger leur remboursement.

10. Le gagnant sera tiré au sort le 29 février 2024 et sera informé de son gain par courrier électronique. Ce message définira également la procédure d'envoi du prix.

11. Le concours ne fera l'objet d'aucune correspondance autre qu'avec le gagnant. Si le prix ne peut être remis, il sera attribué à un autre destinataire. Le prix ne peut être ni échangé ni payé en espèces.

12. Si le gagnant renonce au prix, son droit au prix s'éteint et, par analogie avec l'article 7, un nouveau gagnant sera désigné.

13. Le traitement des données personnelles par alao AG s'effectue conformément à la déclaration de protection des données.

14. alao AG n'assume aucune responsabilité en ce qui concerne le transport, la réception ou la non-réception, les dommages causés par le transport ou la perte totale ou partielle des prix.

15. alao AG s'exonère, dans la mesure où la loi le permet, de toute responsabilité liée au concours et à sa mise en œuvre, ainsi qu'aux prix. alao AG n'est pas responsable des vices juridiques et/ou matériels des prix, ni des dommages consécutifs causés par les prix. Les conditions de garantie des fabricants respectifs des prix s'appliquent.

16. Les éventuelles taxes légales seront déduites. Les gagnants sont responsables du paiement de toute autre taxe applicable.

17. L'attribution des prix ne peut être contestée.

18. Tout recours juridique est exclu.

19. La participation aux concours est soumise au droit suisse. Le for juridique est Zurich 1, Suisse. En cas de litige ou de contestation, seule la version allemande des « Conditions de participation au concours d’alao.ch » fait foi.

 

Mentions légales :

 

alao Ltd.
Ottikerstrasse 59
8006 Zürich
Suisse

 

E-mail : support@alao.ch

 

Lieu de juridiction
Le for juridique est Zurich 1.

 

Loi applicable

 

L'utilisation de ce site Web est soumise au droit suisse.
En cas de litige ou de différend, seule la version allemande de ce site et les Conditions Générales feront foi.

 

Février 2023