Comparatif des abonnements TalkTalk mobile

L'opérateur de téléphonie mobile TalkTalk est plus ancien qu’on ne le pense : l'entreprise existe depuis 1999. Depuis sa création, TalkTalk a toujours été à la pointe de l'innovation, notamment en ce qui concerne le dégroupage de la boucle locale. Elle fait partie du groupe mobilezone depuis 2013. TalkTalk exploite le réseau Sunrise.

Comme TalkTalk exploite le réseau Sunrise, les clients TalkTalk peuvent compter sur une très bonne infrastructure. Ainsi, la couverture réseau pour la 4G/LTE est de plus de 95 %. Vous pouvez également utiliser la carte de couverture réseau de Sunrise pour vérifier la disponibilité à votre emplacement.

Quelle est la qualité du réseau TalkTalk ?

Grâce au réseau Sunrise, les clients TalkTalk peuvent surfer sur l'un des meilleurs réseaux de l'espace germanophone. Sunrise est le seul opérateur de téléphonie mobile à avoir obtenu quatre fois de suite la meilleure note « exceptionnel » dans le cadre du test d'évaluation de qualité de connect, internationalement reconnu. Ce résultat ne peut toutefois pas être transposé 1:1 à TalkTalk. 

Couverture réseau 5G de TalkTalk

Grâce au réseau Sunrise, TalkTalk dispose d’une couverture réseau 5G de plus de 80 %. Depuis 2018 déjà, l'opérateur de réseau Sunrise investit dans l'extension du réseau 5G. Les clients TalkTalk peuvent accéder au réseau 5G depuis 2021.

Si vous voyagez régulièrement à l'étranger, un forfait mobile avec option roaming est avantageux. Il vous permet d'utiliser les services des opérateurs étrangers sans frais supplémentaires. Plusieurs options sont disponibles.

TalkTalk International L – Forfaits (valables 12 mois)

Ce forfait propose des options de roaming complètes pour différents pays. Les conditions exactes varient selon la destination.

TalkTalk International M – Forfait (Zone 1)

Idéal pour vos voyages en Europe, ce forfait offre un excellent rapport qualité-prix.

Tarifs roaming standard TalkTalk

Sans forfait supplémentaire, les tarifs roaming standard de TalkTalk s'appliquent. Consultez les tarifs au préalable. La consommation de données et les appels seront facturés en fin de mois.

TalkTalk offre un service clientèle assez médiocre. Alors qu'il est bien noté sur Trustpilot, ce sont plutôt les mauvaises évaluations qui s'accumulent sur Google.

Vous pouvez joindre le service par téléphone dans toute la Suisse au 0800 300 250. Cette hotline ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 est gratuite pour les clients TalkTalk. Le samedi, le service clientèle est joignable de 8h30 à 15h30. Depuis l'étranger, vous pouvez contacter le service au +41 41 560 69 02. Cette ligne n'est toutefois pas gratuite. 

Pour les questions moins urgentes, des formulaires sont également disponibles sur le site Web de TalkTalk. Vous obtiendrez généralement une réponse dans les 24 heures, mais cela peut prendre plus de temps.