Désactiver le transfert d’appel : comment procéder
Vous avez peut-être remarqué que vos appels sont redirigés sans que vous le souhaitiez ? Il se peut que tous vos appels aboutissent directement sur votre messagerie vocale, et vous vous demandez pourquoi votre téléphone reste silencieux. Ou encore, vous avez activé le transfert d’appel à un moment donné, mais n’en avez plus l’utilité aujourd’hui. Le renvoi d’appel permet de transférer les appels entrants vers un autre numéro, ce qui peut se révéler pratique, mais peut aussi engendrer des frais inattendus, notamment hors de l’Union européenne. La désactivation du renvoi d’appel ne prend généralement que quelques minutes. Dans cet article, découvrez comment désactiver le transfert d’appel et éviter les erreurs les plus fréquentes.
Que signifie désactiver le transfert d’appel ?
Désactiver le renvoi d’appel signifie que votre téléphone ne redirigera plus les appels entrants vers un autre numéro (ou vers votre messagerie). Il existe quatre types de transfert d’appel :
| Type | Fonction |
|---|---|
| Transfert d’appel inconditionnel | Redirige tous les appels entrants vers un autre numéro, sans distinction entre les appels importants et les autres. |
| Transfert d’appel si occupé | Les appels ne sont transférés que lorsque vous êtes déjà en ligne. |
| Transfert d’appel en cas de non-réponse | Les appels sont transférés si vous ne décrochez pas. |
| Transfert d’appel en cas d’inaccessibilité | Les appels sont transférés si votre téléphone est éteint ou hors réseau. |
En désactivant ces renvois, tous les appels arriveront à nouveau directement sur votre appareil. Par exemple, après un déplacement professionnel, vous pouvez désactiver le renvoi d’appel vers votre natel pour que vos collègues et clients vous joignent de nouveau sur votre ligne fixe. De même, si un collègue revient de congés et que vous n’avez plus besoin de recevoir ses appels, vous pouvez désactiver son renvoi vers votre numéro.
⚠ Conseil : certains opérateurs mobiles facturent un supplément pour le transfert d’appel. Vérifiez les conditions au préalable afin d’éviter des frais inutiles.
Comment désactiver le transfert d’appel
La méthode pour désactiver le renvoi d’appel dépend de votre appareil. Vous pouvez consulter votre manuel d’utilisation ou suivre ces instructions étape par étape :
Pour les appareils Android
Pour désactiver le renvoi d’appel sur un téléphone Android, procédez comme suit :
- Ouvrez l’application Téléphone.
- Appuyez sur les trois points situés en haut à droite, puis accédez à Paramètres.
- Sélectionnez Renvoi d’appel, puis appuyez sur Appels vocaux.
- Choisissez le type de transfert que vous souhaitez désactiver.
- Appuyez sur Désactiver.
Pour iPhone
Si vous possédez un iPhone et que vous souhaitez désactiver le renvoi d’appel vers la messagerie ou vers un autre numéro, suivez ces étapes :
- Ouvrez Réglages sur votre iPhone.
- Sélectionnez Téléphone dans le menu.
- Allez sur Renvoi d’appel et désactivez-le.
Désactivation manuelle du transfert d’appel à l’aide de codes GSM
Si vous n’avez pas accès aux paramètres de votre téléphone, vous pouvez désactiver le renvoi d’appel à l’aide des codes GSM suivants :
| Code | Fonction |
|---|---|
| ##21# | Désactive le renvoi d’appel inconditionnel |
| ##67# | Désactive le transfert en cas de ligne occupée |
| ##61# | Désactive le transfert en cas de non‑réponse |
| ##62# | Désactive le transfert en cas d’inaccessibilité |
📌 Le saviez-vous ? « GSM » désigne le Global System for Mobile Communications, une norme numérique utilisée pour les réseaux mobiles.
Erreurs fréquentes à éviter lors de la désactivation du renvoi d’appel
Il arrive que la désactivation du renvoi d’appel ne prenne pas effet immédiatement. Ceci est souvent dû aux problèmes suivants :
❌ Saisie d’un code GSM incorrect : vérifiez soigneusement les chiffres composés.
❌ Plusieurs transfert sont activés : assurez-vous que plusieurs renvois ne soient pas activés en même temps.
❌ Absence de confirmation après la désactivation : effectuez un test depuis un autre téléphone pour confirmer que les appels ne sont plus redirigés.
Conclusion : désactiver le transfert d’appel en toute sécurité
En désactivant le renvoi d’appel, vous recevrez tous vos appels directement, sans redirection vers la messagerie vocale, un autre natel ou une ligne fixe. Vérifiez régulièrement vos paramètres pour éviter tout renvoi involontaire. Si vous utilisez souvent cette fonction, consultez les conditions de votre abonnement afin de vérifier si des frais supplémentaires s’appliquent.
FAQ : questions fréquemment posées sur la désactivation du transfert d’appel
Accédez aux paramètres de votre téléphone ou entrez les codes GSM tels que le ##21#.
La désactivation suspend le renvoi d’appel, tandis que l’annulation supprime définitivement les paramètres de renvoi enregistrés.
Par exemple, ##21# désactive le renvoi d’appel inconditionnel.
Oui, mais les étapes peuvent varier en fonction du fournisseur de services mobiles.
En utilisant les paramètres du téléphone ou en composant le code ##21#.
Non, il est recommandé de vérifier vos paramètres après avoir changé d’opérateur.
Oui, si vous utilisez plusieurs numéros de téléphone.
Oui, les opérateurs de téléphonie fixe proposent également des codes permettant de désactiver le renvoi d’appel.
Vérifiez si votre opérateur a mis en place un transfert automatique à distance.
Composez le code #21#, puis appuyez sur la touche d’appel pour vérifier si le transfert est activé.
