Comparatif des abonnements Wingo : services, prix et promotions en cours

L'opérateur de téléphonie mobile Wingo est une sous-marque de Swisscom SA, le plus grand opérateur de réseau mobile en Suisse. Wingo a été fondé en 2015 et vend ses abonnements exclusivement en ligne. Les clients de Wingo bénéficient du réseau 4G/5G de Swisscom, bien développé et rapide.

Wingo est la seule entreprise de télécommunications à offrir des réductions à tous ses clients et ne fait pas de distinction entre les nouveaux clients et les anciens clients dans ses offres.

L'opérateur de téléphonie mobile Wingo est une sous-marque de Swisscom SA, le plus grand opérateur de réseau mobile en Suisse, et bénéficie de la couverture de son réseau sur l'ensemble du territoire. Selon plusieurs tests de réseau, Swisscom dispose du meilleur réseau de Suisse. Consultez notre carte de couverture du réseau pour connaître la couverture dans votre région.

Wingo utilise le réseau 4G/5G de Swisscom

Avec son réseau 4G/5G, Swisscom atteint déjà 99 % de la population suisse, dont plus de 98 % pouvant surfer à des vitesses allant jusqu'à 300 Mbit/s, plus de 90 % jusqu'à 500 Mbit/s et 45 % jusqu'à 700 Mbit/s.

Wingo a désormais accès au réseau 5G

En plus d'un réseau 4G rapide et bien développé, Wingo a désormais également accès au réseau 5G ultra-rapide. Vous pouvez bénéficier de la 5G chez Wingo pour CHF 10.- par mois en plus.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des forfaits mobiles Wingo actuellement disponibles chez alao.

Europe Go

Ce forfait est idéal si vous effectuez fréquemment de courts séjours en Europe. En plus d’un accès Internet illimité en Suisse, vous bénéficiez de 8 Go de données par mois dans l’UE et au Royaume-Uni. Les appels en Suisse sont inclus. Vous disposez également de 100 minutes par mois pour appeler vers l’UE et le Royaume-Uni. Vous profitez du réseau performant de Swisscom. Ce forfait est disponible sans engagement ou avec un contrat de 24 mois.

Europe Max

Ce forfait Wingo est idéal si vous voyagez fréquemment à l’étranger. Il comprend les données illimitées en Suisse, dans 39 pays de l’UE et au Royaume-Uni. Les appels illimités en Suisse sont inclus. Vous bénéficiez également de 100 minutes d’appels vers l’UE et le Royaume-Uni. Vous pouvez choisir entre une formule sans engagement et un contrat de 24 mois.
Europe Max Swiss Mini

Ce forfait d’entrée de gamme est idéal pour les utilisateurs modérés qui souhaitent malgré tout rester connectés. En Suisse, vous bénéficiez d’appels illimités et de 5 Go de données par mois pour surfer en déplacement.

Le forfait est disponible en deux options : avec un contrat de 24 mois ou sans engagement.

Swiss Go

Wingo Swiss Go est également une formule destinée aux nouveaux utilisateurs ou aux utilisateurs occasionnels. En plus des appels illimités en Suisse, elle comprend 10 Go de données par mois. Vous pouvez également utiliser 1 Go par mois dans l’UE et au Royaume-Uni. Cette formule est disponible avec un contrat de 24 mois ou sans engagement.

Swiss Max

L’offre Swiss Max de Wingo s’adresse à celles et ceux qui souhaitent rester connectés en Suisse tout en voyageant occasionnellement à l’étranger. Les appels et les données sont illimités en Suisse. Dans l’UE et au Royaume-Uni, vous bénéficiez de 2 Go de données par mois. Vous avez le choix entre un contrat de 24 mois ou une formule sans engagement.

Swiss Max International Pro

Cet abonnement est idéal pour les grands voyageurs. Vous bénéficiez de données et d’appels illimités en Suisse, dans l’UE et au Royaume-Uni. Cela signifie que vous pouvez appeler depuis la Suisse vers d’autres pays ainsi que depuis l’étranger vers la Suisse. Cet abonnement est également disponible en deux versions : sans engagement ou avec un contrat de 24 mois.

Red Swiss

Red Swiss est un abonnement d’entrée de gamme. Les données en Suisse sont illimitées. Les données pour une utilisation à l’étranger ne sont pas incluses. Les appels en Suisse sont illimités. Vous bénéficiez également de 60 minutes d’appels par mois vers l’UE et le Royaume-Uni. Cet abonnement est sans engagement et offre ainsi une flexibilité totale.

Abonnements Wingo pour les appels internationaux et l’itinérance

Forfaits Wingo avec appels internationaux et itinérance inclus

Voici un aperçu des forfaits Wingo qui incluent des options de roaming :

●       Europe Go

●       Europe Max

●       Swiss Go

●       Swiss Max

●       International Pro

●       Red Swiss

Le forfait Wingo adapté à vos besoins

Vous avez besoin de beaucoup de données mais souhaitez pouvoir résilier votre abonnement chaque mois ? Ou vous recherchez un forfait abordable avec seulement quelques Go ? Chez Wingo, vous trouverez l’abonnement qui correspond à vos besoins, avec des conditions transparentes et sans frais cachés.

Abonnements Wingo pour les appels internationaux et l'itinérance

• Europe Go
• Europe Max
• Swiss Go
• Swiss Max
• International Pro
• Red Swiss

Outre les nombreux abonnements Wingo Mobile avec volume de données et options d'itinérance, Wingo propose des abonnements Internet avec raccordement au réseau fixe à domicile ainsi que des abonnements combinés qui incluent à la fois Internet, la télévision et le réseau fixe. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des abonnements Internet Wingo.

Internet Wingo

Pour l'abonnement Internet à domicile chez Wingo, vous avez deux options. Si votre logement est raccordé au réseau de fibre optique, vous pouvez surfer via le réseau rapide de fibre optique de Swisscom. Si ce n'est pas le cas, Wingo propose également l'Internet par câble en cuivre via le réseau DSL. Dans ce cas, Wingo installe gratuitement la connexion dans à votre domicile s'il dispose de la fibre optique. Avec l'abonnement Internet Wingo, vous recevez en outre une box Internet. Le type de box dépend de la technologie et du débit disponibles chez vous. 

Avec Wingo, vous bénéficiez gratuitement d'un raccordement au réseau fixe (Wingo Fix) avec votre abonnement Internet. Il n'y a pas d'autres frais mensuels. Vous avez la possibilité de demander à Wingo de reprendre gratuitement votre numéro de téléphone actuel. Il suffit de brancher le téléphone sur la box Internet et d'activer la connexion au réseau fixe sur myWingo. La téléphonie se fait via la box Internet, c'est-à-dire la technologie Voice-over-IP (également appelée téléphonie par Internet) et non le raccordement téléphonique habituel. Avec Wingo Fix, vous passez des appels aux tarifs en vigueur en Suisse : 0.05/min vers les lignes fixes, 0.30/min vers les réseaux mobiles. 

Pour les abonnements Internet, vous avez le choix entre trois vitesses Internet différentes : 

Internet Light

Internet Light est l'abonnement de base de Wingo. Vous naviguez à une vitesse de 100 Mbit/s. Cela suffit pour les applications Internet essentielles et, par exemple, pour rester en contact avec vos proches par appels vidéo.

Internet Start

Avec l'abonnement Internet Start de Wingo, vous pouvez surfer chez vous à des vitesses allant jusqu'à 500 Mbit/s (débit montant et descendant). Vous pouvez choisir entre la fibre optique et le réseau DSL. 

Internet Plus

Avec l'abonnement Wingo Internet Plus, vous pouvez surfer chez vous avec un débit montant et descendant allant jusqu'à 1 Gbit/s via fibre optique ou DSL. 

Internet Max

Pour les ménages qui utilisent Internet de manière plus intensive, Wingo Internet Max est idéal.

Grâce à la nouvelle technologie de fibre optique, il est possible d'atteindre un débit montant et descendant allant jusqu'à 10 Gbit/s.

Wingo TV

Vous pouvez ajouter en option un abonnement TV à votre abonnement Wingo Internet. Vous bénéficiez ainsi de : 250 chaînes de télévision, 200 stations de radio, 400 heures de mémoire d'enregistrement, 7 jours de replay et 60 minutes de pause en direct. Wingo vous fournit un décodeur TV et un câble HDMI. Si la box TV ne suffit pas, vous pouvez en obtenir une deuxième pour un autre appareil pour CHF 5.- supplémentaires par mois et CHF 29.- uniques. Wingo TV coûte CHF 15.- par mois.

Offres d'abonnement combiné Wingo

Les familles bénéficient tout particulièrement des offres domestiques de Wingo : Wingo propose des abonnements combinés qui comprennent la télévision, Internet et le raccordement au réseau fixe. Vous avez ainsi la possibilité de composer votre propre forfait individuel. Découvrez ci-dessous les options disponibles et les services inclus dans les abonnements.

Wingo Combi

Si vous avez déjà un abonnement de téléphonie mobile chez Wingo et que vous souhaitez en plus un abonnement Internet, vous pouvez économiser CHF 30.- par mois en souscrivant un abonnement Wingo Combi. Pour cela, il doit toutefois s'agir d'un des abonnements Wingo Fair, c'est-à-dire Fair Surf ou Fair Flat

Données en itinérance

Téléphonie

Valable 12 mois

60 min.  d‘appels vocaux.

Tarifs standards Wingo

Chez Wingo, les tarifs de roaming varient en fonction de l'abonnement que vous avez souscrit. Ils proposent néanmoins un calculateur de tarifs sur leur site Web.Sélectionnez votre pays de destination et votre abonnement pour connaître les coûts qui s'appliquent. 

Retrouvez ici toutes les offres de Wingo pour le Black Friday.

Sommaire :

• Résiliation d'un abonnement de téléphonie mobile Wingo
• Ce que vous devez savoir pour résilier votre contrat avec Wingo
• Résiliation d’un abonnement Wingo Home 
• Résilier un abonnement Wingo Internet
• Résilier un abonnement combiné Wingo
• Qu'advient-il de votre abonnement Wingo Home si vous déménagez ?

Résiliation d'un abonnement de téléphonie mobile Wingo

L'essentiel en bref : 

Chez Wingo, vous pouvez résilier votre abonnement de téléphonie mobile soit par téléphone au 0900 94 93 92, soit par courrier. Veuillez noter que la hotline est payante et coûte CHF 1.50/min, mais pas plus de CHF 15 par appel. Gardez les données de votre contrat à portée de main pendant l'appel. Si vous préférez résilier votre contrat sans frais par courrier, il vous suffit de remplir le formulaire de contact sur le site Web et de l'envoyer à : 

Wingo Contact Center

Alte Tiefenaustrasse 6

3050 Bern

Ce que vous devez savoir pour résilier votre contrat avec Wingo

Il n'y a pas de durée minimale de contrat pour les abonnements de téléphonie mobile Wingo. Cependant, vous devez tenir compte du délai de résiliation de 60 jours. Mais si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone et le transférer vers le nouvel opérateur, ne résiliez pas votre abonnement Wingo. La résiliation est automatique lors de la reprise du numéro. Le formulaire de reprise vous sera envoyé par le nouvel opérateur. Si l'abonnement est d'abord résilié et que le changement a lieu plus tard, votre numéro de téléphone sera perdu et ne pourra plus être réactivé.

Résiliation d’un abonnement Wingo Home

Résilier un abonnement Wingo Internet

Il n'y a pas non plus de durée minimale d'engagement pour les abonnements Wingo Internet. Vous pouvez les résilier en donnant un préavis de deux mois avant la fin du mois. Envoyez la résiliation à Wingo par courrier ou communiquez-la par téléphone.

Résilier un abonnement combiné Wingo

Il n'y a pas de durée minimale de contrat pour les abonnements combinés Wingo. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en respectant le délai de résiliation de 60 jours avant la fin du mois. Pour ce faire, envoyez une lettre au fournisseur indiquant les services à résilier ou appelez le numéro client Wingo.

Qu'advient-il de votre abonnement Internet Wingo en cas de déménagement ?

Si votre accès à Internet passe par la fibre optique, vous devez vérifier si votre nouvelle adresse dispose d'une prise fibre optique. Si c'est le cas, il suffit d’informer Wingo de la date de votre déménagement, de l'adresse et du numéro OTO de la prise de fibre optique au moins 14 jours à l'avance. 

Si une telle prise n'est pas disponible, elle doit d'abord être installée à votre nouveau lieu de résidence. Dans ce cas, veuillez informer Wingo au moins 5 semaines avant votre déménagement

What is Wingo and is it part of Swisscom?

Yes, Wingo is a Swisscom brand launched in 2015. As a 100% digital subsidiary, it targets price-sensitive users who don’t need personal consultation. You still benefit from Swisscom’s reliable network – at better rates.

How do I activate my Wingo SIM card?

It usually activates automatically once inserted. If not, activate via your Wingo account or the Wingo app.

How do I cancel or pause my Wingo Internet Plan?

Cancel via your Wingo account. Check for notice periods. Currently, plans cannot be paused. Contact support to explore your options.

How is Wingo's customer service?

Mixed reviews. Many praise the fast chat/WhatsApp support, but some report long wait times on the phone. Written support is usually more efficient.

How can I activate/deactivate my Wingo Combox?

Activate via 004, deactivate with #004#. Further settings available in your account or the app.

What Black Friday benefits does Wingo offer?

Big discounts like "Wingo Swiss Unlimited" for CHF 22.95 instead of CHF ...