spusu est un opérateur mobile suisse relativement récent. L’entreprise autrichienne s’est développée et est active en Suisse depuis le 15 juin 2024. Le nom spusu est un mot inventé qui signifie « parler et surfer », reflétant la compétence principale de l’entreprise : fournir des forfaits mobiles permettant de téléphoner et de naviguer sur Internet.

La philosophie de l’entreprise est : “simple. humain. équitable.”

spusu utilise le réseau mobile de Salt pour ses services, un réseau récemment qualifié d’« exceptionnel » par Connect. spusu est un opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) complet, ce qui signifie que l’entreprise fonctionne de manière indépendante tout en s’appuyant sur les antennes-relais de Salt. Les clients bénéficient ainsi d’une large couverture 4G et 5G, sans limitation de débit.

Réseau 4G puissant

La couverture 4G est l’un des principaux points forts de spusu. En Suisse, plus de 99 % du territoire est couvert et, selon Salt, des vitesses allant jusqu’à 750 Mbit/s sont possibles.

Réseau 5G spusu

Le déploiement de la 5G est encore limité. Salt n’a commencé à étendre son réseau 5G qu’en 2020, ce qui le place derrière Sunrise et Swisscom. Pour l’instant, la couverture 5G est concentrée dans certaines zones, mais la carte de couverture permet de vérifier la situation exacte dans votre région.

En août 2025, spusu propose actuellement seulement quelques forfaits sélectionnés en Suisse, mais on peut s’attendre à ce que la gamme s’élargisse à l’avenir.

• spusu 10
  Comprend 10 Go de données, dont 3 Go peuvent être utilisés en itinérance à l’étranger. Si vous ne voyagez pas, vous pouvez utiliser l’intégralité des 10 Go en Suisse. Les appels en Suisse sont illimités.
   
• spusu 15
  Offre 15 Go de données, utilisables en Suisse ou avec 3 Go par mois dans l’UE. Les appels en Suisse sont illimités, et le forfait fonctionne sur le réseau Salt.
   
• spusu legendär L
  Illimité pour les données et les appels en Suisse, offre une navigation et des appels sans restriction chaque mois. En Europe, 12 Go de données par mois sont inclus, ainsi que 100 minutes d’appels depuis la Suisse vers l’UE, au sein de l’UE et depuis l’UE vers la Suisse.
   
• spusu legendär XL
  Plus complet que L, inclut des données et appels illimités en Suisse, plus 20 Go de données en itinérance dans l’UE. Comprend également 100 minutes d’appels depuis la Suisse vers l’UE, au sein de l’UE et depuis l’UE vers la Suisse.
   
• spusu Europa
  Idéal pour les voyageurs fréquents, propose appels et données illimités en Suisse, plus 20 Go de données en itinérance dans l’UE. Inclut 500 minutes d’appels depuis la Suisse vers l’UE, au sein de l’UE et depuis l’UE vers la Suisse.
   
• spusu Europa XL
  Forfait le plus complet, offre appels et données illimités en Suisse, 50 Go de données en itinérance dans l’UE, ainsi que 1 000 minutes d’appels depuis la Suisse vers l’UE, au sein de l’UE et depuis l’UE vers la Suisse.
   

All spusu plans include at least a small roaming data allowance for use abroad. If you need more data, you can add it flexibly. Some plans also offer all-inclusive packages with unlimited data for Europe. spusu sends you an SMS when your included data is running low.

Le nouveau forfait spusu n’a pas besoin d’être activé immédiatement. Vous disposez d’un délai de six mois pour l’activer, offrant ainsi une grande flexibilité et liberté.

Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone en passant à spusu, il suffit d’en informer alao, qui se chargera du transfert.

alao s’occupe également de résilier votre contrat actuel et d’assurer une transition fluide vers spusu.

Actuellement, spusu ne propose pas ses propres abonnements Internet ou TV en Suisse. L’entreprise se concentre entièrement sur les services mobiles.

Le service client est disponible 7 jours sur 7 par téléphone, e-mail, chat ou WhatsApp. Il est entièrement gratuit et fiable.

Pour toute question concernant spusu, vous pouvez contacter alao par téléphone au 043 588 23 23 ou par e-mail à support@alao.ch. En bas à droite de leur site Web, des boutons permettent également de contacter directement le service par chat ou WhatsApp.

spusu dispose aussi de son propre service clientèle interne, joignable par téléphone, e-mail et WhatsApp. Les demandes par téléphone sont généralement traitées en moins de 10 secondes.

• Téléphone/WhatsApp : 078 441 01 00
   
• E-mail : office@spusu.ch
   

spusu propose un modèle d’abonnement flexible. Les forfaits ne sont pas soumis à un contrat contraignant et peuvent être résiliés à tout moment à la fin du mois. Si un forfait commence en cours de mois, les frais de base et les services inclus sont calculés au prorata. La résiliation peut être effectuée facilement via le portail client.

Les informations sur les offres spéciales Black Friday seront disponibles en temps voulu sur la page dédiée d’alao. spusu devrait proposer cette année encore des promotions intéressantes, avec des prix réduits ou des fonctionnalités supplémentaires.

Sur diverses plateformes d’avis, les utilisateurs expriment généralement des retours très positifs sur spusu. En juillet 2025, Trustpilot affichait 89 % d’avis 5 étoiles. Les clients louent particulièrement la qualité du service.