Migros Mobile is the mobile phone brand of the Swiss retail company MIGROS. With all Migros Mobile plans, you use the strong Swisscom network. This means you can benefit from 99% 4G network coverage and 90% for 5G and 5G+. Network coverage is above average, especially on trains.

La couverture réseau d'un opérateur mobile indique la disponibilité de ce réseau à un endroit donné. Une bonne couverture garantit généralement une réception satisfaisante.

En Suisse, de nombreux opérateurs existent, mais peu d'entre eux possèdent leur propre réseau. Cela s'explique principalement par les coûts élevés associés à la construction, à l'exploitation et à l'extension d'un tel réseau. En général, les petits opérateurs utilisent les infrastructures existantes d'un grand opérateur.

L'opérateur M-Budget collabore avec Swisscom et bénéficie de la couverture nationale de son réseau. Selon Swisscom, les réseaux suivants sont en service : 3G (UMTS/HSPA), 4G (LTE), 4G /LTE Advanced, 5G et 5G+. Selon les opérateurs de réseau, près de 100 % des Suisses disposent déjà d'une couverture 4G.

Les opérateurs travaillent actuellement à garantir une couverture complète du réseau 5G, offrant ainsi un accès à un Internet encore plus rapide. Selon Swisscom, 96 % de la population a déjà accès à la version de base du réseau 5G.

Fin 2020, Swisscom comptait plus de 1 239 antennes sur 522 sites équipés de la 5G+. Cette nouvelle norme est déjàlargement disponible, notamment dans les zones urbaines. Les abréviations 2G, 3G, 4G et 5G désignent les différentes générations des normes de communication mobile (« G » pour génération). Les types de connexion se distinguent principalement par la vitesse de transmission des données.

Vérifiez la couverture de M-Budget

Vous pouvez consulter la couverture réseau de M-Budget grâce à notre carte de couverture.

Vous souhaitez annuler votre abonnement Migros Mobile ? Au fil du temps, il peut être judicieux d'annuler votre abonnement de téléphonie mobile pour obtenir une meilleure offre. C'est pourquoi nous vous recommandons de résilier votre contrat de téléphonie mobile après deux ou trois ans ou de modifier votre abonnement de téléphonie mobile.

Annulez votre abonnement Migros Mobile : comment ça fonctionne

Vous devez notifier la résiliation au fournisseur, Migros Mobile, par écrit. Vous pouvez donner un avis par courrier recommandé, e-mail, fax ou lettre. La lettre doit inclure votre nom, numéro de client, numéro de contrat ou numéro de téléphone portable et les services à annuler.

Vous pouvez également inclure d'autres coordonnées, telles que votre propre numéro de téléphone, afin que vous puissiez être contacté immédiatement si vous avez des questions.

Envoyez la lettre à Migros-Genossenschafts-Bund, Limmatstrasse 152 à 8031 ​​Zurich, Suisse. Pour vous assurer que l'annulation arrive plus rapidement au service responsable, vous pouvez spécifier «Service client» avant l'adresse. L'annulation sera envoyée par e-mail à m-infoline@migros.ch.

Période d'annulation de Migros Mobile et durée minimale du contrat

Avant d'annuler votre abonnement Migros Mobile, vous devez examiner de près votre contrat. Il précise entre autres la période de préavis et la durée minimale du contrat. La période de préavis décrit la période entre la notification soumise et la résiliation du contrat avec le fournisseur.

Chez Migros Mobile, un délai de préavis de 60 jours s'applique. Vous devez donc soumettre l'avis de résiliation deux mois avant la date de résiliation souhaitée.

La durée minimale du contrat, en revanche, est la période pendant laquelle le contrat est effectif et juridiquement contraignant. La relation contractuelle ne peut pas être interrompue prématurément dans ce délai.

Annuler un abonnement mobile Migros Mobile

Si vous souhaitez conserver le numéro de téléphone, vous devez l'enregistrer à l'avance auprès du nouveau fournisseur. Vous recevrez le formulaire de transfert du numéro du nouveau fournisseur.

Assurez-vous également de ne résilier votre abonnement Migros Mobile que lorsque vous passez à un nouvel abonnement. Si vous annulez d'abord votre abonnement Migros Mobile et passez à un nouveau plus tard, votre numéro de téléphone sera perdu et ne pourra pas être réactivé.

Le moyen le plus simple est de commander un nouvel abonnement. Le nouveau fournisseur se chargera alors de l'annulation et du transfert du numéro de téléphone mobile.

Les abonnements mobiles Migros Mobile Maxi One et Mini One n'ont pas de durée minimale de contrat et peuvent être annulés à tout moment sous réserve de la période de préavis de 60 jours.

Annuler l'abonnement Internet Migros Mobile

Pour les abonnements Internet de Migros Mobile, un délai de préavis de deux mois s'applique, en tenant compte de la durée du contrat. Vous devez envoyer la lettre de résiliation par courrier à l'adresse du fournisseur mentionnée ci-dessus.

La date du cachet de la poste correspond à la date de résiliation. Vous pouvez également annuler plus tôt si vous avez payé un forfait lors de la commande de l'abonnement, afin de ne pas être lié à une durée minimale de contrat.

Annuler un abonnement Migros Mobile TV

Les abonnements TV inclus dans les abonnements combinés sont également soumis à une durée contractuelle minimale de deux ans, en tenant compte du délai de préavis de 60 jours. L'annulation doit être faite par courrier à l'opérateur de téléphonie mobile.

Hotline Migros Mobile pour les clients

Si vous avez des questions, vous pouvez appeler la hotline Migros Mobile. Le numéro du service client est le 0800840848. Si vous disposez d'un téléphone forfaitaire, le numéro de téléphone fixe Migros Mobile est gratuit.

Migros Mobile Mobile propose des abonnements de téléphonie mobile allant des mini-abonnements aux forfaits avec un volume de données supplémentaire en passant par les méga abonnements avec des forfaits téléphoniques vers et depuis l'étranger. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des options d'abonnement.

Migros Mobile Mobile MAXI

L'abonnement Migros Mobile Mobile Maxi vous offre des vitesses Internet plus élevées ainsi que des SMS/MMS illimités et des minutes pour passer des appels en Suisse.

Vous disposez de 4 Go de volume de données par mois. Le volume supplémentaire coûte 0.10 CHF par Mo.

Le contrat n'a pas de durée minimale et peut être résilié à tout moment avec un préavis de deux mois.

Migros Mobile Mobile MEGA

L'abonnement Migros Mobile Mobile Mega est le tarif haut de gamme du fournisseur. Avec cet abonnement, vous pouvez passer des appels et des SMS illimités dans toute la Suisse et vers l'Allemagne, la France, l'Italie, l'Autriche, l'Espagne et le Portugal.

Chaque mois, vous disposez d'un volume de données de 6 Go. Pour plus de volume, vous payez 0.10 CHF par Mo.

Il n'y a pas de durée minimale de contrat. L'abonnement peut être résilié à tout moment avec un préavis de deux mois.

Option supplémentaire dataPLUS

Vous pouvez ajouter le tarif dataPLUS à l'abonnement Mega et obtenir un volume de données illimité en Suisse.

Pour dataPLUS, vous payez 20 CHF par mois, quelque soit votre temps passé sur Internet.

Actuellement, Migros Mobile propose une promotion :

avec l'option dataPLUS pour l'abonnement Mega, vous ne payez que 39 CHF par mois pendant un an au lieu de 59 CHF.

Tarifs roaming et internationaux pour les abonnements Migros Mobile Mobile

Un voyage en vue ou besoin de partir pour affaires ? Migros Mobile propose des options internationales supplémentaires pour tous les abonnements mobiles.

Les options d'itinérance et les forfaits de données ne sont achetés qu'une seule fois.

Voici un aperçu des packages internationaux Migros Mobile

EuropePLUS

Avec EuropePLUS, votre abonnement Migros Mobile Mobile est également valable dans l'UE/Europe de l'Ouest.

Le tarif international coûte 10 CHF par mois et est automatiquement renouvelé. EuropePLUS peut être annulé avec un préavis de 60 jours.

Europe Fixnet 100 min.

Avec Europe Fixnet 100 Min. vous pouvez appeler jusqu'à 100 minutes vers des lignes fixes européennes pendant les 30 jours.
L'option coûte 5 CHF et n'est pas renouvelée automatiquement.

National Data

Avec le package international Migros Mobile National Data, vous bénéficiez d'un volume de données de 500 Mo pendant 30 jours pour surfer à l'étranger. Le package peut être utilisé n'importe où dans l'UE ou en Europe occidentale.

Le prix du forfait international est de 5 CHF. L'option est valable au maximum un mois ou jusqu'à épuisement du volume de données.

Data Travel

Avec le forfait international Migros Mobile Data Travel, vous pouvez utiliser 100 Mo ou 500 Mo de données mobiles à l'étranger pendant 30 jours à partir de 3,90 CHF. Les prix dépendent des pays vers lesquels vous souhaitez voyager. Les prix dépendent des pays dans lesquels vous souhaitez voyager.

Voice Travel

Avec Voice Travel, vous pouvez passer des appels et envoyer des SMS à l'étranger à moindre coût. Pendant les 30 jours, vous avez 30 minutes d'appel et 30 SMS à votre disposition à l'étranger dans les pays référencés par Migros Mobile.

Le package peut être acheté pour 15,00 francs.

Offres FamilyPLUS et combiPLUS

Avec l'offre familyPLUS, les familles économisent sur les abonnements Migros Mobile Mobile Maxi et Mega : le premier client d'un foyer paie le plein tarif, tandis que chaque abonnement supplémentaire avec le même service ne coûte que 19 CHF par mois. Jusqu'à cinq abonnements peuvent être combinés.

En plus du familyPLUS, Migros Mobile offre également l'avantage combiné combiPLUS. Ici, les clients peuvent combiner leur abonnement mobile avec le Migros Mobile Kombi Mini (TV, Internet, réseau fixe). Jusqu'à cinq personnes par ménage reçoivent chacune 1 Go de volume de données supplémentaire.

On passe de plus en plus de temps sur Internet de nos jours. En fonction du besoin en volume de navigation, d'autres abonnements sont recommandés. Sur le marché, il existe des abonnements de données uniquement ainsi que des abonnements qui incluent une certaine vitesse Internet.

Découvrez ci-dessous quels packages de données Migros Mobile sont disponibles et comment connaître le volume de données dont vous avez besoin.

Connaissez vos propres besoins

La première question que vous devriez vous poser est de savoir de quel volume de données vous avez besoin. Les applications gourmandes en données deviennent de plus en plus populaires et la consommation de données augmente d'année en année. Pour cette raison, il est préférable de prévoir un budget de quelques mégaoctets de plus pour disposer de suffisamment d'Internet.

Si vous voulez maintenir toutes vos applications lors de vos déplacements et souhaitez regarder en streaming facilement du contenu vidéo via le réseau mobile, un abonnement Migros Mobile avec un volume de données d'au moins 5 Go est recommandé.

Si vous êtes occasionnellement en déplacement sur les plateformes, écoutez de la musique en streaming et êtes constamment en contact avec les autres, vous faites artie des utilisateurs normaux. Il est conseillé de choisir un tarif avec un volume de données de 2 à 5 Go.

Si, au contraire, vous n'utilisez Internet qu'à la maison et que vous êtes connecté presque exclusivement à des réseaux WLAN, un tarif de téléphonie mobile avec un volume de données allant jusqu'à 500 Mo est parfaitement adapté.

Abonnement Internet Migros Mobile

Migros Mobile propose un abonnement Internet qui vous permet de surfer sur le réseau rapide de Swisscom, ce qui garantit une qualité de réseau jusqu'à 5G +.

Le contrat comprend un routeur Wi-Fi gratuit. Avec l'abonnement Internet Migros Mobile, vous pouvez compter sur une vitesse de téléchargement de jusqu'à 200 Mbit/s et une vitesse de chargement de jusqu'à 40 Mbit/s, acheminée via DSL ou fibre.

En plus du service Internet, une connexion fixe est incluse, qui est activée sans frais supplémentaires. Si vous souhaitez utiliser le réseau fixe, vous payez les tarifs de Migros Mobile.

Un délai de préavis de 60 jours s'applique avec une durée contractuelle minimale de douze mois.

Le prix de l'abonnement Internet Migros Mobile est de 49,80 CHF par mois. Les frais d'activation Internet sont uniques, de 49,00 CHF.

Migros Internet Start

L’abonnement Migros Internet Start constitue une solution d’entrée de gamme idéale pour naviguer sur Internet et regarder des vidéos en streaming à domicile. Profitez d’un débit descendant allant jusqu’à 100 Mbit/s et d’un débit montant allant jusqu’à 20 Mbit/s.
La connexion fonctionne via fibre optique ou DSL/cuivre, en s’appuyant sur le réseau performant de Swisscom, le leader des télécommunications en Suisse.

Migros Internet Max

L’abonnement Migros Internet Max s’adresse à celles et ceux qui recherchent une connexion rapide et stable pour un usage intensif à domicile. Bénéficiez d’un débit descendant pouvant atteindre 1 Gbit/s et d’un débit montant allant jusqu’à 200 Mbit/s.
Comme pour l’offre Start, la connexion est assurée via fibre optique ou DSL/cuivre, en utilisant le réseau Swisscom, largement développé et reconnu pour sa fiabilité.

En plus de nombreux abonnements de téléphonie mobile, Migros Mobile propose des abonnements pour la maison. Migros Mobile dispose de divers abonnements combinés, qui incluent la télévision, Internet et le téléphone fixe. Ces abonnements sont présentés ci-dessous :

Migros Internet Start+ TV

Avec l’abonnement Migros Internet Start+TV, profitez d’une offre complète incluant Internet, streaming et télévision à domicile. Surfez à des vitesses allant jusqu’à 100 Mbit/s grâce à l’excellent réseau de Swisscom. La Migros TV Box vous donne accès à 250 chaînes, dont 100 en qualité HD. La fonction replay incluse vous permet de regarder vos émissions préférées ultérieurement.

Migros Internet Max+ TV

Avec Migros Internet Max+TV, bénéficiez d’une solution hautes performances pour votre foyer. Profitez d’une vitesse Internet allant jusqu’à 1 Gbit/s, idéale pour le streaming, la navigation, les téléchargements et les envois de fichiers.
Côté télévision, la Migros TV Box vous propose plus de 250 chaînes, dont 100 en qualité HD. La fonction replay vous offre une flexibilité maximale en vous permettant de visionner vos contenus à tout moment.

Avis sur Migros Mobile

Comment vérifier la qualité des offres du fournisseur Migros Mobile?

Il peut être difficile de choisir son fournisseur. Pour vous aider à vous décider, notre page de comparaison vous présente tous les tarifs qui correspondent à vos besoins. Cela vous permet de trouver rapidement une offre adaptée.

Quels critères prendre en compte lors du choix d'un abonnement? Lors de l'évaluation des abonnements, les performances (couverture du réseau, qualité d'écoute, débit Internet) sont l'un des facteurs clés. Vous devez vous demander si le prix est justifié pour le service offert. De plus, la gestion de l'abonnement (facturation, transfert de numéro d'appel) joue un rôle.

Selon les enquêtes, la couverture et la qualité du réseau sont les facteurs les plus importants pour de nombreuses personnes lorsqu'elles font leur choix. Le service client, les remises et l'itinérance viennent après. En général, nous vous recommandons de regarder moins les remises et les avantages lorsque vous faites votre choix et davantage le prix global.

Comment les avis vous aident à décider

Les avis des clients peuvent être très utiles pour décider de votre abonnement. Cela vous donnera une première impression de la satisfaction de l'offre par les clients précédents. Si vous avez fait l'expérience d'un abonnement, vous pouvez également rédiger un avis et aider les autres dans leur décision.