Question 1

Wie kann ich meinen Mobilfunkanbieter wechseln und dabei meine Nummer behalten?

Accepted Answer

1. Finde dein ideales Abo* unter den Mobile Abos und bestelle es mit wenigen Klicks über uns.2. Nachdem du dein neues Abo bestellt hast, passiert Folgendes: Dein neuer Mobilfunkanbieter wird deinen bisherigen Vertrag zum Ende der Vertragslaufzeit (einschliesslich der Kündigungsfrist) kündigen und deine Telefonnummer zu diesem Datum als Serviceleistung ohne zusätzliche Kosten übertragen.3. Die Abrechnung deines neuen Abos beginnt erst, wenn das neue Abo aktiviert wurde. Das kann mitunter erst nach zwei oder drei Monaten erfolgen. Du bezahlst also nie für zwei Abos gleichzeitig.4. Du erhältst alle Vorteile aktueller Werbeaktionen, wenn dein neues Abo aktiviert wurde. Du bekommst zum Beispiel - sofern es eine solche Aktion gibt - nach zwei oder drei Monaten einen Rabatt in Höhe von 50 Prozent für 12 Monate.5. Dein neuer Anbieter wird dich per SMS über das Aktivierungsdatum deines neuen Abos informieren.* Alao bietet keine Vergleichstabellen für Prepaid Angebote

Question 2

Wie kann ich meinen Internetanbieter wechseln?

Accepted Answer

Es ist sehr einfach. Zunächst solltest du den besten Internetanbieter finden, der an deine Adresse liefern kann. Dies ist sehr wichtig, da die verfügbare Internetgeschwindigkeit von der Technologie abhängt, welche in deinem Gebäude installiert ist. Deshalb bitten wir dich auf unserem Portal deine Adresse einzugeben. Mit deiner Adresse können wir die besten Daten-Abos basierend auf der Internetverfügbarkeit anzeigen. Wenn du bereits dein ideales Internet-Abo gefunden hast, dann bestelle es zu einem Datum nach deiner Kündigungsfrist. In den meisten Verträgen beträgt die Kündigungsfrist 60 Tage. Um deinen Internetvertrag zu kündigen, empfehlen wir dir, einen eingeschriebenen Brief per Post an die Adresse deines Anbieters zu senden.

Question 3

Muss ich zusätzliche Kosten tragen?

Accepted Answer

Nein. Unser Service ist für unsere Nutzer kostenlos. Wir erhalten für jedes Abo, welches wir verkaufen, eine Provision von den Anbietern

Question 4

Wann bekomme ich meinen Gutschein / Cashback?

Accepted Answer

2-6 Wochen nach deiner Aktivierung schicken wir dir einen Link per E-Mail, mit dem du deine erste Rechnung hochladen kannst. Direkt danach bekommst du von uns deinen Gutschein via E-Mail und innerhalb von vier Wochen schreiben wir dir deinen Cashback auf deinem Konto gut.

Question 5

Sind meine Daten sicher?

Accepted Answer

Wenn du eine Bestellung für ein Abo bei uns aufgibst, werden alle deine persönlichen Daten auf dem AWS-Server von Amazon in Europa verarbeitet, dem bekanntesten verschlüsselten Server in Europa. Wir speichern kein Bild von dir. Dieses wird automatisch gelöscht, nachdem die virtuelle Identifikation stattgefunden hat.

Question 6

Warum digitale Identifikation?

Accepted Answer

Seit März 2018 verpflichtet ein Gesetz in der Schweiz (BÜPF) alle Telekommunikationsanbieter ihre Kunden zu identifizieren. Aber mach dir keine Sorgen. Du musst nicht in einen Laden gehen und in der Schlange stehen. Als Teil des Prozesses musst du nur ein Foto von deiner ID hochladen und ein Selfie machen, um zu verifizieren, dass es wirklich du bist. Unsere Plattform vergleicht deine ID mit deinem Bild und löscht gleich danach das Verzeichnis deines Bildes. Dieser Prozess ermöglicht es uns, den Bestellvorgang zu 100% digital, schneller und kostenlos durchzuführen.

Question 7

Mit wem schliesse ich den Vertrag ab?

Accepted Answer

Wir sind eine digitale Schweizer Plattform, welche dir hilft, Handytarife zu vergleichen*. Du findest und bestellst auf alao.ch dein neues Abo sehr schnell und zu den besten Konditionen. Nachdem du das ideale Abo gefunden hast, führen wir deine Bestellung automatisch mit deinem neuen Mobilfunkanbieter durch und generieren einen Vertrag zwischen dir und deinem neuen Anbieter. Die Abrechnung des Vertrages beginnt, nachdem deine neuen Dienste zu deinem Wunschtermin aktiviert wurden. Bei uns hast du kein Risiko, da du keine Zahlung auf unserer Plattform vornehmen musst und uns bei Fragen immer kontaktieren kannst.* Bei uns findest du exklusive Handy-Abo-Angebote, die es sonst nirgendwo gibt.

Internet	Bis zu 100 Mbit/s Internetgeschwindigkeit
TV	330 TV-Kanäle (x160 HD)
Gerät	Swisscom TV (L)

Anrufe innerhalb CH/LI	Nicht enthalten
Anrufe von CH/LI in andere Länder	Nicht inklusive

Plan Name	blue Internet S + TV L
Netzwerk	Swisscom
Vertragslaufzeit	24 Mt. Mindestvertragsdauer; danach monatliche Verlängerung
Aktivierungsdatum	Die Aktivierung erfolgt normalerweise innert 5-10 Arbeitstagen.
Nutzungsbedingungen	Nur für den normalen Eigengebrauch bestimmt.
Kündigungsbedingungen	2 Monate Kündigungsfrist zum Monatsende oder Unterbrechnung bis 12 Monate

Preis pro Monat	CHF 59.90 CHF 99.80
Aktivierungsgebühr	CHF 0.- CHF 99.90
Gesamtersparnis über 24 Monate	CHF 478.80
Was du heute bei alao.ch bezahlst	CHF 0.-
Wann du mit dem Bezahlen beginnst	Erste Rechnung folgt um den 10. des Monats der/nach Aktivierung
alao-Vorteile	CHF 150.- Gutschein oder Spende
Anwendbarkeit des Preisrabatts	12 Monate Rabatt

Geschwindigkeitsinformationen	Von 5 Mbit/s bis 10 Gbit/s, abhängig von der Technologie
Lieferdatum der Hardware	Normalerweise zw. 5-10 Tagen vor Aktivierung
Zahlungsmöglichkeiten	Diverse Bezahloptionen stehen zur Verfügung
Akzeptierte Verifizierungs-Dokumente	Gültiger CH Pass/ID, Aufenthaltserlaubnis und Diplomatenpass
alao-Kundendienst kostenlos	alao & Swisscom bieten kostenlosen Kundensupport

blue Internet S + TV L

Individuelle Plan-Vorteile

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AI Advisor bald verfügbar

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